Мы уверены в качестве наших товаров и услуг. Ваши права защищены Законом «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.
На что вы имеете право?
В течение гарантийного срока вы вправе потребовать от нас бесплатного устранения любых недостатков товара, если они не возникли по вашей вине.
Если недостаток существенный, вы можете:
-
Потребовать замену на товар этой же или другой марки (с перерасчетом цены).
-
Отказаться от договора и потребовать полный возврат уплаченной суммы.
-
Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатка.
Что такое существенный недостаток?
Это неустранимый недостаток, недостаток, требующий несоразмерных расходов или времени для устранения, или который проявляется вновь после его устранения.
Сроки исполнения
-
Возврат денежных средств — в течение 10 дней с момента предъявления требования.
-
Замена товара — в течение 7 дней. Если требуется дополнительная проверка качества — в течение 20 дней.
-
Устранение недостатков — в минимально короткий срок, обычно не превышающий 45 дней.
Мы ценим ваше доверие и всегда готовы помочь в разрешении любых вопросов. Подробности уточняйте у вашего менеджера или по телефону нашей горячей линии.
